Online-Support

Mit unserem Online-Support mittels der Fernwartungssoftware TeamViewer können Sie eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Mitarbeiter der EBL-Abteilung der Raiffeisenbank Hohenloher Land eG herstellen.

Diesen Service stellen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit unseren Mitarbeitern zur Verfügung.

  • Die Verbindung wird über gesicherte Internet-Server aufgebaut (128-Bit-Verschlüsselung)
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
  • Die gesamte Sitzung wird aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet.

Die Raiffeisenbank Hohenloher Land eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie den unten stehenden Link "Support Teilnehmerbestätigung" starten.